Privacyverklaring
Privacybeleid van FraudeVrij
Laatst bijgewerkt: 21 januari 2025
Bij FraudeVrij hechten we groot belang aan de privacy en bescherming van persoonsgegevens van onze gebruikers. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze website en diensten. Door gebruik te maken van FraudeVrij, ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in dit beleid.
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
E-mail: support@fraudevrij.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1. Gegevens die je zelf aanlevert
- Accountgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord bij registratie.
- Meldingen: Informatie die je verstrekt bij het indienen van een melding, zoals e-mailadressen, telefoonnummers, websites, adressen, IBAN-nummers of Marktplaats-gerelateerde informatie.
- Communicatie: Berichten die je naar ons stuurt via e-mail of het contactformulier.
2.2. Gegevens die automatisch worden verzameld
- Technische gegevens: IP-adres, browser type, besturingssysteem, apparaatinformatie en paginabezoeken.
- Cookies en trackingtechnologieën: Wij gebruiken cookies om je voorkeuren te onthouden en het gebruik van onze website te analyseren.
2.3. Gegevens van derden
- Authenticatiegegevens: Indien je inlogt via een derde partij (bijvoorbeeld Google of Facebook), ontvangen wij bepaalde gegevens van deze partijen.
3. Waarom verzamelen wij je gegevens?
Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het mogelijk maken van het gebruik van onze diensten, zoals het indienen en controleren van fraudemeldingen.
- Het verbeteren en personaliseren van onze website en diensten.
- Het analyseren van gebruikersgedrag om onze diensten te optimaliseren.
- Het versturen van belangrijke updates, zoals wijzigingen in onze voorwaarden of beveiligingsmeldingen.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: Voor bepaalde verwerkingen vragen wij expliciet je toestemming.
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het uitvoeren van onze diensten, zoals het verwerken van fraudemeldingen.
- Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan wettelijke eisen, zoals het bewaren van financiële gegevens.
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en het beschermen van onze rechten.
5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Accountgegevens: Wij bewaren je accountgegevens zolang je account actief is. Na opzegging worden je gegevens maximaal 1 jaar bewaard, tenzij wettelijk verplicht om langer te bewaren.
- Fraudemeldingen: Meldingen worden bewaard voor analyse en statistische doeleinden, tenzij je verzoekt deze te verwijderen.
- Technische gegevens: Deze worden maximaal 12 maanden bewaard.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen je gegevens alleen met derden in de volgende situaties:
- Serviceproviders: Bijvoorbeeld hostingpartijen of analyse tools, die ons helpen bij het aanbieden van onze diensten.
- Wettelijke verplichtingen: Indien wij verplicht zijn om gegevens te delen op basis van wetgeving of een gerechtelijk bevel.
- Met jouw toestemming: In alle andere gevallen delen wij alleen gegevens als je hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
7. Jouw rechten
Volgens de AVG heb je de volgende rechten:
- Toegang: Je kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over je hebben.
- Rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten wijzigen.
- Verwijdering: Je kunt vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren.
- Beperking: Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
- Dataportabiliteit: Je kunt je gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
Om gebruik te maken van deze rechten, kun je contact opnemen via support@fraudevrij.nl.
8. Beveiliging van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat:
- Versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag.
- Toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens.
- Regelmatige beveiligingsaudits.
9. Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken cookies om:
- De functionaliteit van onze website te verbeteren.
- Gebruiksstatistieken te verzamelen.
- Je voorkeuren te onthouden.
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beperken.
10. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid aan te passen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.
11. Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van je gegevens, kun je contact opnemen via:
E-mail: support@fraudevrij.nl
Bedankt voor het vertrouwen in FraudeVrij! Samen maken we Nederland fraudevrij, één melding tegelijk.